Confidentialité

1. Nom et coordonnées du responsable du traitement

Aucun délégué à la protection des données n'est actuellement désigné. Pour toute question relative à la protection des données, tu peux contacter directement le responsable du traitement mentionné ci-dessus par e-mail à info@stoffmarktholland.de.

2. Aperçu des bases juridiques

Le traitement des données personnelles sur notre site web est toujours effectué conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi allemande sur la protection des données dans les services numériques de télécommunication (TDDDG). Les bases juridiques en détail : consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD), exécution contractuelle et mesures précontractuelles (art. 6, par. 1, point b) du RGPD), intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) du RGPD) ainsi que § 25 TDDDG pour l'accès aux informations stockées sur les équipements terminaux (cookies). La base juridique respective est indiquée pour chaque opération de traitement.

3. Hébergement

Ce site web et le backend sont exploités sur un serveur root de netcup GmbH, Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe, Allemagne. L'emplacement du serveur est Vienne, Autriche. Le serveur traite notamment les fichiers du site web, les données de marché et de newsletter, les demandes de contact, les journaux techniques et les données backend nécessaires au fonctionnement. Nous utilisons netcup sur la base de l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la mise à disposition sûre, stable et économique du site web et des services de formulaire associés. Un contrat de sous-traitance conforme à l'art. 28 du RGPD a été conclu avec netcup.

Fichiers journaux du serveur

Lors de l'accès à notre site web et à nos endpoints API, des fichiers journaux du serveur techniquement nécessaires sont traités. Ils peuvent comprendre :

• Adresse IP
• Date et heure de l'accès
• URL ou fichier demandé
• Code de statut HTTP
• Quantité de données transférées
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation utilisé
• URL de référence
• User-agent et données techniques d'en-tête

Ce traitement est nécessaire pour fournir le site web, exploiter techniquement les systèmes, analyser les erreurs et détecter les abus ou attaques. La base juridique est l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD.

Les fichiers journaux du serveur ne sont conservés que le temps nécessaire au fonctionnement, à la sécurité et à l'analyse des erreurs. Une conservation plus longue n'a lieu que si elle est nécessaire pour enquêter sur des abus, attaques ou violations de droits.

4. Cloudflare (DNS, CDN, reverse proxy et sécurité)

Notre domaine et notre site web sont sécurisés et distribués via les services de Cloudflare Germany GmbH, Munich, Allemagne, ainsi que de Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA. Cloudflare est utilisé comme fournisseur DNS, CDN, reverse proxy ainsi que pour la protection contre les attaques et accès abusifs. Les requêtes adressées à notre site web peuvent donc d'abord passer par le réseau Cloudflare puis être transmises à notre serveur d'origine.

Cloudflare peut notamment traiter l'adresse IP, l'URL demandée, la date et l'heure de la requête, les en-têtes HTTP, les informations relatives au navigateur et à l'appareil, le référent, les informations TLS ainsi que les événements techniques de diagnostic et de sécurité. Ce traitement est nécessaire pour fournir le site web de manière fiable et sécurisée, repousser les attaques, détecter les accès abusifs et transmettre l'adresse IP réelle des visiteurs à notre serveur.

Cloudflare peut définir des cookies techniquement nécessaires ou des identifiants comparables lorsque cela est requis pour des fonctions de sécurité, par exemple dans le cadre de la détection de bots, de managed challenges, de contrôles de pare-feu ou du rate limiting. Ces cookies servent à la sécurité et à la disponibilité du site web et ne sont pas utilisés par nous à des fins publicitaires ou de mesure d'audience.

La base juridique est l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la fourniture sûre, stable et performante du site web, la protection contre les attaques et la sécurisation du serveur d'origine. Lorsque Cloudflare accède à des informations sur ton appareil ou les stocke, cela se fait pour des fonctions de sécurité et de fourniture techniquement nécessaires sur la base du § 25, par. 2 TDDDG.

Pour notre compte Cloudflare, le Cloudflare Data Processing Addendum fait partie du Cloudflare Self-Serve Subscription Agreement. Un traitement par des sociétés Cloudflare et des sous-traitants en dehors de l'UE/EEE, en particulier aux USA, ne peut pas être exclu. Cloudflare renvoie à cet égard au EU-US Data Privacy Framework et, en complément, aux clauses contractuelles types de l'UE.

5. Chiffrement SSL/TLS

Ce site utilise un chiffrement SSL/TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, comme par exemple les demandes de contact ou les inscriptions à la newsletter. Tu peux reconnaître une connexion chiffrée au fait que la barre d'adresse du navigateur passe de „http://“ à „https://“ et au symbole de cadenas dans la barre de ton navigateur. Lorsque le chiffrement SSL/TLS est activé, les données que tu nous transmets ne peuvent pas être lues par des tiers.

6. Cookies et gestion du consentement

Nous utilisons des cookies et technologies comparables sur notre site web. Cela comprend les cookies techniquement nécessaires, l'enregistrement de ton choix de cookies ainsi que les cookies optionnels ou contenus externes lorsque tu les autorises expressément.

Lors de ta première visite sur notre site web, une bannière de cookies s'affiche, te permettant de choisir les catégories optionnelles que tu souhaites autoriser. Tu peux choisir entre les cookies nécessaires, les cookies analytiques et les médias externes. Ton choix de cookies est enregistré dans le cookie „stfmhc“ pour 12 mois. Tu peux modifier tes paramètres à tout moment via le lien „Paramètres des cookies“ dans le pied de page de notre site.

La base juridique pour l'utilisation des cookies techniquement nécessaires est le § 25, par. 2 TDDDG (aucun consentement requis) en combinaison avec l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêt légitime). Pour les cookies analytiques et les médias externes, la base juridique est ton consentement conformément au § 25, par. 1 TDDDG en combinaison avec l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD.

7. Google Analytics 4

Nous utilisons sur notre site web Google Analytics 4, un service d'analyse web de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Google Analytics 4 utilise des cookies (notamment _ga et _ga_*, chacun avec une durée de stockage standard de 2 ans) permettant d'analyser ton utilisation de notre site web.

L'utilisation de Google Analytics repose exclusivement sur ton consentement conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD en combinaison avec le § 25, par. 1 TDDDG. Le script Google Analytics n'est chargé qu'après ton consentement explicite dans la bannière de cookies. Avant ton consentement, nous ne plaçons aucun cookie Google Analytics et ne chargeons aucun script Google Analytics.

Les informations générées par les cookies concernant ton utilisation de ce site web sont généralement transférées à un serveur de Google aux USA et y sont stockées. Le transfert de données vers les USA repose sur la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10.07.2023 relative au cadre de protection des données UE-USA (DPF). Google LLC est certifié dans le cadre du DPF.

Nous avons conclu avec Google un contrat de sous-traitance conformément à l'art. 28 du RGPD.

Google Analytics 4 n'utilise pas d'adresses IP complètes par défaut. L'anonymisation des IP s'effectue automatiquement, de sorte que ton adresse IP est tronquée au sein de l'UE/EEE avant d'être transférée aux serveurs de Google.

Nous avons configuré la durée de conservation des données d'événements dans Google Analytics à 2 mois. Les signaux Google et la publicité personnalisée sont désactivés.

Tu peux révoquer ton consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en modifiant tes paramètres de cookies via le lien dans le pied de page de notre site web. Lors de la révocation, les cookies Google Analytics que nous avons placés (_ga et _ga_*) sont automatiquement supprimés, dans la mesure où cela est techniquement possible via le navigateur. Tu peux également empêcher la collecte par Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics (disponible sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Nous utilisons le Google Consent Mode V2, qui transmet les décisions de consentement de notre bannière de cookies à Google. Sans ton consentement, aucun cookie analytique n'est défini et aucun script Google Analytics n'est chargé.

8. Google Maps

Sur nos pages de marché, nous utilisons Google Maps pour afficher des cartes d'itinéraire. La carte Google Maps intégrée n'est chargée qu'après que tu aies consenti à la catégorie „Médias externes“ dans notre bannière de cookies (solution en deux clics). Sans ce consentement, aucune carte Google Maps n'est chargée en intégration. Un lien d'itinéraire externe proposé en complément mène directement à Google Maps ; si tu cliques dessus, Google est ouvert comme site de destination.

Lors du chargement de la carte intégrée ou de l'ouverture du lien d'itinéraire externe, des données telles que ton adresse IP, des informations de localisation et des données de navigateur peuvent être transférées à Google LLC (USA). Le transfert de données vers les USA repose sur le cadre de protection des données UE-USA (DPF). La base juridique pour la carte intégrée est ton consentement conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD en combinaison avec le § 25, par. 1 TDDDG. Le lien externe n'est ouvert que par ton choix actif ; dès l'ouverture de la page Google, la politique de confidentialité de Google s'applique.

Tu peux révoquer ton consentement à tout moment en désactivant la catégorie „Médias externes“ dans tes paramètres de cookies. La révocation empêche le chargement des cartes Google Maps intégrées, mais pas les liens Google Maps externes sur lesquels tu cliques toi-même. Plus d'informations dans la politique de confidentialité de Google sur https://policies.google.com/privacy .

9. Newsletter

Nous t'offrons la possibilité de t'abonner à notre newsletter afin d'être régulièrement informé(e) des dates de marchés aux tissus et des nouveautés. Pour recevoir la newsletter, l'indication d'une adresse e-mail est requise. Tu peux éventuellement indiquer ton emplacement préféré afin de recevoir des rappels ciblés pour les marchés près de chez toi.

Nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Cela signifie qu'après ton inscription, nous t'envoyons un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail indiquée. Ton inscription ne devient active qu'après avoir cliqué sur le lien de confirmation contenu dans cet e-mail. Cette procédure sert à prouver ton consentement.

Lors de l'inscription, nous enregistrons le moment de l'inscription, le statut de confirmation, la langue sélectionnée, le jeton de confirmation et les régions choisies. Des données d'accès techniques telles que l'adresse IP et le user-agent peuvent en outre être traitées dans les journaux du serveur et de sécurité. Ces données servent au fonctionnement, à la prévention des abus et à la preuve du consentement.

La base juridique pour l'envoi de la newsletter est ton consentement conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD.

Mesure de performance de la newsletter

Les newsletters manuelles et rappels de marché peuvent être évalués via Amazon SES au moyen d'événements de livraison, d'ouverture et de clic. Sont notamment traités le statut de livraison, les rebonds, plaintes, ouvertures, clics et liens cliqués. Les e-mails de double opt-in et de bienvenue sont envoyés sans suivi d'ouverture/de clic. Nous utilisons cette évaluation pour le contrôle de la livraison, le dépannage, la prévention des abus et l'amélioration des rappels de marché pertinents. La base juridique de la mesure de performance est ton consentement conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD, lorsque cette évaluation fait partie de ton consentement à la newsletter. Nous traitons en outre les données de livraison, de rebond et de plainte sur la base de l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD afin de détecter les erreurs d'envoi, les abus et les problèmes de délivrabilité.

Ton adresse e-mail, les éventuelles données de nom et de lieu, la langue, la sélection des régions et les données de statut sont conservées tant que tu es abonné(e) à la newsletter. Après ta désinscription, ton enregistrement est désactivé ou supprimé, sauf si des obligations légales de preuve, de défense ou de blocage s'y opposent. Les adresses e-mail ayant déclenché un hard bounce ou une plainte pour spam peuvent être conservées dans une liste de blocage afin de ne plus être contactées.

Tu peux révoquer ton consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. La désinscription est possible à tout moment, par exemple via le lien de désinscription à la fin de chaque newsletter ou par e-mail à info@stoffmarktholland.de. La licéité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'est pas affectée par la révocation.

10. Formulaire de contact

Pour toute question, nous t'offrons la possibilité de nous contacter via un formulaire mis à disposition sur le site web. Nous traitons le nom, l'adresse e-mail, éventuellement le numéro de téléphone, l'objet, le message, la langue ainsi que des métadonnées techniques telles que l'adresse IP et le user-agent. L'indication d'une adresse e-mail valide est requise afin que nous puissions répondre à ta demande.

Pour la protection contre les demandes automatisées de spam, nous utilisons Altcha, une procédure de preuve de travail (proof-of-work). Un petit calcul est effectué localement dans ton navigateur. Aucune donnée personnelle n'est transférée à des services externes et aucun cookie n'est défini.

Le traitement des données aux fins de la prise de contact repose sur l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD (mesures précontractuelles) ainsi que sur l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à répondre aux demandes).

Les données transmises dans le cadre de la prise de contact sont supprimées après le traitement complet de ta demande, sauf si des délais légaux de conservation s'y opposent.

11. Envoi d'e-mails (Amazon SES)

Pour l'envoi des e-mails de newsletter et des réponses aux demandes de contact, nous utilisons le service Amazon Simple Email Service (Amazon SES) d'Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (siège européen). La société mère est Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, USA. Nous utilisons Amazon SES dans la région UE Francfort (eu-central-1), de sorte que le traitement des données s'effectue au sein de l'Union européenne.

Dans le cadre de l'envoi d'e-mails, nous traitons notamment l'adresse e-mail du destinataire, le contenu de l'e-mail, l'heure d'envoi, le statut de livraison, l'identifiant du message, les informations de rebond et de plainte ainsi que, pour les newsletters suivies, les événements d'ouverture et de clic.

Nous avons conclu avec Amazon Web Services un contrat de sous-traitance (AWS Data Processing Addendum) conformément à l'art. 28 du RGPD.

Amazon Web Services étant une entreprise américaine, un accès depuis les USA ne peut être totalement exclu. Dans ce cas, Amazon.com, Inc. est certifié dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework (DPF) (décision d'adéquation de la Commission européenne du 10.07.2023). Des clauses contractuelles types de l'UE (SCC) conformément à l'art. 46, par. 2, point c) du RGPD sont en place en complément comme garantie supplémentaire.

12. Transmission des données

Tes données personnelles ne sont pas transmises à des tiers à d'autres fins que celles mentionnées dans la présente politique de confidentialité. Nous ne transmettons tes données personnelles à des tiers que si :

• tu as donné ton consentement explicite conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD
• la transmission est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux conformément à l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD et qu'il n'y a aucune raison de supposer que tu as un intérêt prépondérant digne de protection à la non-transmission de tes données
• il existe une obligation légale de transmission conformément à l'art. 6, par. 1, point c) du RGPD
• cela est légalement autorisé et nécessaire pour l'exécution de relations contractuelles avec toi conformément à l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD

13. Liens vers les réseaux sociaux

Notre site web contient des liens vers les profils de réseaux sociaux de Stoffmarkt Holland GmbH sur les plateformes Facebook, Instagram et TikTok. Il s'agit de simples liens – lors de la consultation de notre site web, aucune donnée n'est transmise aux exploitants des plateformes. Ce n'est que lorsque tu cliques sur un lien que tu es redirigé(e) vers la plateforme concernée et que tu es soumis(e) à sa politique de confidentialité.

Politiques de confidentialité des plateformes : Facebook , Instagram , TikTok .

14. Droits des personnes concernées

Tu disposes des droits suivants à notre égard concernant tes données personnelles :

• Droit d'accès (art. 15 du RGPD) : tu peux demander des informations sur tes données personnelles traitées par nous.
• Droit de rectification (art. 16 du RGPD) : tu peux demander la rectification de données inexactes ou le complètement de données incomplètes.
• Droit à l'effacement (art. 17 du RGPD) : tu peux demander l'effacement de tes données personnelles stockées, sauf si le traitement est nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression, au respect d'une obligation légale ou pour des motifs d'intérêt public.
• Droit à la limitation du traitement (art. 18 du RGPD) : tu peux demander la limitation du traitement de tes données personnelles.
• Droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD) : tu peux recevoir tes données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement.
• Droit de retrait du consentement (art. 7, par. 3 du RGPD) : tu peux retirer ton consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. La licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'au retrait n'en est pas affectée.

Droit de réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Conformément à l'art. 77 du RGPD, tu as le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données si tu estimes que le traitement de tes données personnelles enfreint le RGPD. L'autorité de contrôle compétente pour nous est :

15. Droit d'opposition (art. 21 du RGPD)

16. Obligation de fournir des données personnelles

Dans le cadre de notre site web, il n'existe aucune obligation légale ou contractuelle de fournir des données personnelles. Cependant, l'indication de ton adresse e-mail dans le formulaire de contact est requise pour que nous puissions traiter et répondre à ta demande. Pour l'envoi de la newsletter, l'indication de ton adresse e-mail est nécessaire. Sans la fourniture des données respectives, le service correspondant ne peut pas être utilisé.

17. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées conformément à l'art. 32 du RGPD pour protéger tes données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte partielle ou totale, destruction ou accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction de l'évolution technologique. Le transfert de données s'effectue via un chiffrement SSL/TLS (voir section 5).

18. Actualité et modification de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité est actuellement en vigueur et a le statut de juin 2026. En raison du développement de notre site web ou de modifications des dispositions légales ou réglementaires, il peut être nécessaire de modifier cette politique de confidentialité. La politique de confidentialité actuellement en vigueur peut être consultée et imprimée à tout moment sur le site web stoffmarktholland.de/fr/confidentialite .